Privacy Policy
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June 28th 2025
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Introduzione
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e divulghiamo le informazioni dell’utente sulla nostra piattaforma di servizi di design. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire trasparenza nelle nostre pratiche sui dati.
Informazioni fornite dall’utente
Dati personali
Quando usufruisci dei nostri servizi, raccogliamo informazioni personali tra cui nome e dati di contatto, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento e, se applicabile, dati della società. Queste informazioni sono necessarie per fornire i nostri servizi e mantenere il rapporto commerciale.
Informazioni di progetto
Nel corso della collaborazione, raccogliamo e conserviamo informazioni relative al progetto, tra cui asset e linee guida di brand, brief e requisiti di progetto, feedback e comunicazioni, preferenze di design e tutti i contenuti e materiali forniti dal cliente. Queste informazioni sono essenziali per erogare i servizi di design richiesti.
Informazioni raccolte automaticamente
Utilizzo del sito web
Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua visita, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, sito di provenienza e data e ora delle visite. Questi dati ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito e a migliorare l’esperienza utente.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza sul sito. Tra questi: cookie essenziali per la funzionalità del sito, cookie di analisi per misurare le prestazioni, cookie di preferenza per ricordare le tue scelte e migliorare l’esperienza, e cookie di marketing (solo con il tuo consenso) per fornire pubblicità e contenuti promozionali pertinenti.
Come utilizziamo le tue informazioni
Erogazione dei servizi
Utilizziamo le tue informazioni principalmente per fornire i servizi richiesti. Ciò include la gestione delle richieste di design, la gestione di servizi in abbonamento, la gestione delle comunicazioni di progetto, la consegna dei lavori completati, l’elaborazione dei pagamenti e l’assistenza clienti. Le tue informazioni ci consentono di adempiere agli obblighi contrattuali e offrire servizi di alta qualità.
Miglioramento dei servizi
Analizziamo i dati raccolti per migliorare continuamente i nostri servizi. Ciò include l’analisi dei comportamenti degli utenti, il miglioramento della funzionalità del sito, l’ampliamento della nostra offerta di servizi, l’ottimizzazione dell’esperienza utente e il debugging di problemi tecnici. Questi miglioramenti ci aiutano a servire meglio i clienti e a rendere più efficienti i processi.
Comunicazioni
Utilizziamo i tuoi recapiti per inviare aggiornamenti e notifiche di servizio, aggiornamenti sullo stato dei progetti, informazioni sugli abbonamenti, comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso) e newsletter (solo per gli iscritti opt-in). Queste comunicazioni ti tengono informato sui tuoi progetti e sui nostri servizi.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conservazione dei dati
I tuoi dati sono archiviati presso fornitori di cloud sicuri con crittografia conforme agli standard di settore. Effettuiamo audit di sicurezza regolari per garantire l’integrità dei dati e limitiamo l’accesso del personale solo a chi ne ha bisogno per l’erogazione del servizio. Sistemi di backup sicuri proteggono i tuoi dati da perdite, mantenendo la riservatezza.
Periodi di conservazione
Conserviamo i dati dei clienti attivi per tutta la durata del servizio. I dati archiviati vengono mantenuti per 10 anni dopo il completamento del progetto per finalità di riferimento e legali. I documenti contabili sono conservati come richiesto dalla legge. Puoi richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento, fatti salvi i nostri obblighi legali.
Misure di sicurezza
Applichiamo misure di sicurezza complete, tra cui crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, policy sicure per le password, opzioni di autenticazione a due fattori, aggiornamenti di sicurezza regolari e formazione continua del personale in materia di sicurezza. Tali misure proteggono le tue informazioni da accessi o divulgazioni non autorizzati.
Condivisione delle informazioni
Fornitori terzi di servizi
Collaboriamo con fornitori terzi selezionati per erogare i nostri servizi. Tra questi: processori di pagamento per transazioni sicure, servizi di archiviazione cloud per la gestione dei file, provider email per le comunicazioni, strumenti di analisi per il miglioramento dei servizi e software di project management per l’efficienza del flusso di lavoro. Tutti i fornitori terzi sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.
Obblighi legali
Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, incluso in risposta a ordini del tribunale, obblighi legali, richieste governative, per tutelare i nostri diritti o per far rispettare i nostri Termini di Servizio. Ti informeremo di tali divulgazioni quando legalmente consentito.
Diritti e scelte dell’utente
Diritti di accesso
Hai il diritto di visionare i tuoi dati personali, richiederne copie, aggiornare le informazioni quando necessario, correggere eventuali inesattezze e scaricare i tuoi dati in un formato portabile. Risponderemo a tali richieste entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.
Opzioni di controllo
Mantieni il controllo sui tuoi dati tramite diverse opzioni, tra cui la possibilità di rinunciare alle comunicazioni di marketing (opt-out), gestire le preferenze sui cookie, disiscriverti dalle newsletter, richiedere la cancellazione dell’account e presentare richieste di rimozione dei dati. Questi controlli ti consentono di gestire come utilizziamo le tue informazioni.
Tutela della privacy dei minori
Non forniamo servizi a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se hai meno di 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore per utilizzare i nostri servizi. Se dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni da un minore, le elimineremo immediatamente.
Trasferimenti internazionali di dati
Non forniamo servizi a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se hai meno di 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore per utilizzare i nostri servizi. Se dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni da un minore, le elimineremo immediatamente.
Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa quando necessario per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Forniremo un preavviso delle modifiche sostanziali tramite email, quando possibile, con almeno 30 giorni di anticipo per le modifiche significative. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione dell’informativa aggiornata.
Diritti specifici per area geografica
Utenti europei (GDPR)
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR, tra cui il diritto di accesso ai dati personali, la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, l’opposizione al trattamento e i diritti relativi alle decisioni automatizzate e alla profilazione.
Utenti della California (CCPA)
I residenti in California hanno diritti specifici ai sensi del CCPA, tra cui il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, se tali informazioni vengono vendute o divulgate, il diritto di opporsi alla vendita delle informazioni personali, l’accesso alle informazioni personali e il diritto a un servizio e a un prezzo equi indipendentemente dall’esercizio dei diritti sulla privacy.
Altre regioni
Rispettiamo tutte le leggi locali applicabili in materia di privacy e forniamo diritti aggiuntivi come richiesto dalla normativa locale. Manteniamo un costante aggiornamento sugli standard di protezione dei dati e adeguiamo le nostre pratiche per garantire la conformità ai requisiti regionali ovunque operiamo.
Conformità e certificazioni
Manteniamo la conformità al GDPR, al CCPA, ai requisiti di certificazione Privacy Shield, a tutte le leggi locali applicabili in materia di privacy e agli standard di settore per la protezione dei dati. Le nostre attività di conformità sono continue e regolarmente riesaminate per garantire il rispetto — e, ove possibile, il superamento — di tutti i requisiti legali.
Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e di accettare le nostre pratiche in materia di dati come qui descritte.